7月10日，设计与艺术学院数字媒介社会研究组奔赴河北省衡水市中国移动通信集团，开展为期七天的“数媒技术在移动通信行业创新应用与发展前景”社会调查。这支由数媒技术、产品设计专业学生组成的跨学科团队，通过问卷调研、实地走访、技术体验等多维方式，深入挖掘5G时代下数字媒体与通信技术融合的创新路径，为行业数字化转型提供青年视角与实证支撑。

行业变革呼唤创新实践：解码“新质生产力”融合密码

随着我国5G用户渗透率突破56.7%，数字媒体9.8亿用户与移动通信17.9亿用户的“双圈共生”关系日益凸显。中国移动“咪咕视频”等“5G+内容”模式已验证ARPU值提升30%的商业潜力，而AI基站节能、边缘计算等技术的成熟，正推动数媒传输成本下降与体验升级。

“这场调查不仅是学术实践，更是对‘新质生产力’命题的响应。”团队指导老师指出，“数媒技术与通信网络的融合，将催生全息通信、数字孪生等6G前瞻场景，而青年学生深入产业一线，能为技术落地提供‘需求侧’的鲜活洞察。”

双轨调研深挖行业痛点：从机房到营业厅的“技术-用户”全链条扫描

（一）技术侧：解码“黑匣子”里的创新引擎

在衡水移动5G基站机房，团队成员首次操作频谱分析仪，实测4K/8K视频传输时的网络负载波动。“过去只在课本里学到的编码优化理论，今天终于看到它如何影响用户刷剧的卡顿体验。”数媒专业学生王同学感慨。网络运营中心工程师现场演示了AI动态分配带宽技术：“通过调查反馈，我们正将70%的冗余资源优先分配给VR直播等高流量场景。”

（二）  用户侧：捕捉“指尖上”的体验革命

营业厅内，团队分组记录用户与AR客服的交互过程。一份针对562名消费者的问卷显示，62%的5G用户期待“通话背景虚拟化”“3D产品说明书”等沉浸式服务，但38%的受访者抱怨“手势识别延迟”。产品设计专业李同学发现：“老年群体更渴望‘语音+视觉’双通道的简化交互，这为适老化设计提供了方向。”

数据驱动创新：从海量问卷到产业白皮书

团队采用“Python+SPSS”双工具分析回收的2,317份有效问卷。因子分析揭示：1.区域差异：三、四线城市用户对“低码率高清视频”需求比一线城市高21%；2.技术信任度：仅43%的企业客户愿为区块链版权保护付费，但超80%支持试用；3.场景潜力：医疗、教育领域的“AR远程协作”需求增速达年均67%。这些发现被纳入团队正在撰写的《数媒技术在移动通信行业应用调查报告》。“报告将提出‘边缘计算下沉至县域基站’‘建立AR内容开发者联盟’等12项建议。”

构建产教融合生态：一场“双向赋能”的实践

调查期间，团队与中国移动、本地数媒企业召开3场闭门研讨会。衡水移动网络部负责人评价：“学生的‘技术小白’视角反而帮我们发现了一些惯性思维下的盲点，比如Z世代对‘社交化套餐推荐’的期待。”

校企合作更催生具体成果：双方计划共建“5G+数媒”实验室，将学生设计的“基于眼动追踪的VR界面优化方案”纳入下一季度系统升级备选。